Мы упаковываем изделия аккуратно, однако доставка — это всё-таки доставка.
Иногда коробки проходят путь настоящего деревянного рыцаря: сортировки, склады, машины, руки курьеров.
Если игра приехала повреждённой, треснула в дороге или в комплекте чего-то не хватает, просто напишите нам.
Пришлите фото, и мы спокойно решим вопрос.
Мы можем заменить деталь, отправить недостающий элемент, заменить изделие или вернуть деньги, если проблема действительно серьёзная.
Главное — мы не исчезаем после оплаты и не отвечаем сухим «разбирайтесь с доставкой». Нам важно, чтобы ребёнок получил игру невредимой и поскорее начал играть.